À quoi sert Lumino Santé?<

Lumino Santé propose du contenu sur plusieurs sujets de santé et vous met en contact avec des professionnels de la santé grâce à l’outil Trouver un professionnel. C’est gratuit pour les consommateurs et tout le monde au pays peut l’utiliser.

Pourquoi utiliser Lumino Santé plutôt qu’un autre moteur de recherche pour trouver un professionnel?

Notre outil Trouver un professionnel vous permet de chercher par spécialité (massothérapeute, naturopathe, optométriste, etc.), nom, affection ou type de service. Les résultats de recherche comprennent les fourchettes de coût par visite, des renseignements sur la prise en charge de nouveaux patients, les notes, la distance et les disponibilités du professionnel. Utilisez les filtres pour affiner votre recherche et choisir en fonction de vos besoins de santé.

Que signifient les indicateurs de coûts sur Lumino Santé?

Les indicateurs de coûts $, $$ et $$$ font partie des informations comprises dans la liste de professionnels sur Lumino Santé.

Les indicateurs de coûts sont établis selon les montants des récentes demandes de règlement soumises à la Sun Life par ses Clients. Ils ne correspondent pas toujours aux tarifs actuels, mais donnent une idée des tarifs récemment exigés par les professionnels.

Veuillez noter que ces coûts ne tiennent pas compte de ce qui pourrait être remboursé par votre assurance collective. Vérifiez toujours votre régime collectif pour savoir ce pour quoi vous êtes couvert.

D’où viennent les évaluations des professionnels de la santé sur Lumino Santé?

Les évaluations sont faites par des Clients de la Sun Life qui ont reçu les services des professionnels. Elles sont recueillies lors de leurs demandes de règlement. Les évaluations reflètent les expériences personnelles des Clients de la Sun Life et des membres de leur famille.

Quels sont les fournisseurs de soins de santé actuellement répertoriés sur Lumino Santé?

Lumino Health features health-care providers across the country. Currently, we feature:

Puis-je filtrer mes résultats de recherche dans l’outil Trouver un professionnel de Lumino Santé?

Oui. Vous pouvez affiner votre recherche de professionnel en activant plusieurs filtres quand vous utilisez la plateforme de Lumino Santé. Les options de filtres varient selon le type de professionnel de la santé avec qui vous voulez prendre rendez-vous.

Vous pourriez par exemple affiner votre recherche en choisissant l’une ou plusieurs de ces options :

• Coût par visite (Les coûts sont fondés sur les récentes demandes de règlement soumises à la Sun Life. Les coûts actuels pourraient différer.)
• Note minimale (Les notes proviennent de patients vérifiés.)
• Heures d’accessibilité
• Langue du professionnel
• Genre du professionnel (selon la spécialité, ce renseignement pourrait ne pas être offert)
• Commodités
• Distance
• Fonction de tri
• Prise de rendez-vous en ligne

Quel est le lien entre Lumino Santé et la Sun Life?

Le réseau Lumino Santé est détenu et géré par la Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie, membre du groupe Financière Sun Life. Mais tout le monde y a accès gratuitement, Client de la Sun Life ou non.

Je suis Client de la Sun Life et j’aimerais soumettre une demande de règlement – que dois-je faire?

Plusieurs options s’offrent à vous pour soumettre une demande de règlement. Vous trouverez des renseignements généraux à ce sujet ici.

Avec qui dois-je communiquer au sujet de ma couverture collective pour moi-même et ma famille?

Pour toutes les demandes concernant votre assurance collective (aussi appelée « garanties collectives »), veuillez utiliser les coordonnées fournies sur le site Web de la Sun Life.

Que faire si j’ai d’autres questions?

Vous pouvez nous contacter en tout temps à l’adresse luminosante@sunlife.com.

Je suis un professionnel de soins de santé. Comment obtenir davantage d’information?

Pour en savoir plus, consultez notre Foire aux questions pour les professionnels, ou communiquez avec nous à l’adresse chercher.fournisseur@sunlife.com ou par téléphone au 1-888-619-8835.

Qu’est-ce que la Pharmacie Lumino SantéMC?

La Pharmacie Lumino SantéMC est offerte par Pillway. C’est une pharmacie en ligne qui vous permet de gérer et de commander vos médicaments. Vous pouvez consulter l’équipe fiable et compétente de la pharmacie Pillway pour des conseils et du soutien. Vous pouvez aussi obtenir la livraison gratuite de vos médicaments au Canada, sauf au Québec*.

Pour en savoir plus sur la Pharmacie Lumino SantéMC, consultez la FAQ.

* Les services de la Pharmacie Lumino SantéMC ne sont pas offerts aux résidents du Québec pour le moment.